Come Fare un Reso su Shein: Guida Dettagliata
Effettuare un reso su Shein è un processo semplice e veloce. Ecco una guida dettagliata su come fare un reso su Shein tutto correttamente:
1. Accedi al tuo account Shein:
- Vai sul sito web di Shein o apri l’app Shein.
- Accedi al tuo account con il tuo indirizzo email o numero di telefono.
2. Trova l’ordine che vuoi restituire:
- Clicca su “I miei ordini” nella barra del menu.
- Trova l’ordine che contiene gli articoli che vuoi restituire e clicca su “Reso”.
3. Seleziona gli articoli da restituire:
- Seleziona gli articoli che vuoi restituire dalla lista.
- Puoi anche scegliere di restituire l’intero ordine.
4. Scegli il motivo del reso:
- Seleziona un motivo dal menu a tendina.
- Puoi fornire un commento opzionale per spiegare il motivo del reso.
5. Scegli il metodo di rimborso:
- Scegli se vuoi ricevere il rimborso sul tuo account Shein o sulla carta di credito/debito utilizzata per l’acquisto.
6. Stampa l’etichetta di reso:
- Clicca su “Scarica etichetta di reso”.
- Stampa l’etichetta di reso e attaccala al pacco che contiene gli articoli da restituire.
7. Prepara il pacco per la spedizione:
- Inserisci gli articoli da restituire nel pacco originale o in un altro pacco sicuro.
- Includi l’etichetta di reso all’esterno del pacco.
8. Spedisci il pacco:
- Porta il pacco a un ufficio postale o a un punto di ritiro autorizzato.
- Conserva la ricevuta di spedizione come prova di avvenuta spedizione.
9. Monitora il reso:
- Puoi monitorare lo stato del tuo reso nella sezione “I miei resi” del tuo account Shein.
- Riceverai un’e-mail di conferma quando il reso sarà stato elaborato e il rimborso emesso.
Termini e Condizioni per il Reso:
- Gli articoli devono essere restituiti entro 45 giorni dalla data di consegna.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, con le etichette originali attaccate e nell’imballaggio originale.
- I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Eccezioni alla Politica di Reso
- Articoli in saldo o in svendita finale.
- Articoli personalizzati o su misura.
- Articoli danneggiati o usati.
- Articoli non restituiti nell’imballaggio originale.
Suggerimenti
- Prima di effettuare un ordine, assicurati di leggere la politica di reso di Shein.
- Se hai dubbi su come fare un reso, contatta il servizio clienti di Shein.
- Conserva la ricevuta di spedizione come prova di avvenuta spedizione.
Risorse utili
FAQ:
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Il rimborso viene generalmente emesso entro 10 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione del reso.
Cosa devo fare se ho perso l’etichetta di reso?
Puoi contattare il servizio clienti di Shein per richiedere una nuova etichetta di reso.
Posso cambiare un articolo invece di restituirlo?
No, Shein non offre la possibilità di cambiare gli articoli. Dovrai restituire l’articolo e ordinare quello nuovo.
Spero che questa guida ti sia stata utile!
